ADJOINT CHARGÉ RELATION CLIENTS (F/H)

Notre client situé à REIMS offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.

Souhaitez-vous piloter l'excellence client en tant qu'Adjoint chargé relation clients (F/H) ? Vous piloterez la performance globale du service, en conciliant excellence opérationnelle, qualité de la relation client et développement de l'activité - Vous encadrerez les équipes, fixerez les objectifs individuels, accompagnerez le développement des compétences et veillerez au respect de la réglementation sociale - Vous optimiserez les ressources humaines et matérielles, analyserez les indicateurs de performance et piloterez les démarches qualité ainsi que les actions correctives - Vous garantirez la satisfaction et la fidélisation des clients, contribuerez au développement commercial et renforcerez la productivité de l'agence La proposition de notre client pour ce poste est la suivante : - Contrat: Intérim - Durée: 3/mois renouvelables - Salaire: 16.5 euros/heure De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

Profil

Vous disposez d'au moins trois ans d'expérience en direction de la relation client, alliant leadership, rigueur et sens commercial - Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 en management, commerce ou relation client, ou d'une certification équivalente - Vous encadrez les équipes, fixez des objectifs et accompagnez le développement des compétences dans le respect du cadre social - Vous pilotez les ressources, budgets et indicateurs de performance afin d'optimiser qualité, productivité et rentabilité - Vous fidélisez les clients, soutenez le développement commercial et déployez des actions d'amélioration continue Processus de recrutement Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.