Au sein du service exploitation transport, vous avez pour mission de saisir et intégrer les EDI avec les logiciels internes.

Puis, vous organisez et assurez administrativement le départ des marchandises via les tractions Longue Distance au sein du réseau.
Vous assurez aussi les relations avec les équipes de Manutention en traitant les demandes et résolvant les problématiques remontées.
Vous préparez et gérez les mises à quai en contrôlant les conducteurs en arrivage.
Vous lisez et analysez les arrivages afin de préparer les informations pour les équipes du lendemain. Vous gérez l’archivage des documents.

Vous travaillez de 16h00 – 23h30 (les horaires pourront être en journée les premières semaines afin d’assurer l’intégration et la formation au poste).

Ce poste, basé à THIL (01) est à pourvoir dans le cadre d’une mission, de 4 mois renouvelable.

La rémunération brute annuelle est comprise entre 1850-1950 euros selon votre expérience.

Profil

De formation Bac+2 à Bac+3 en DUT/BUT/LICENCE Transport/Logistique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience impérative en exploitation transport.

Vous disposez de notions d’anglais et vous êtes à l’aise sur Excel et outils informatiques.

Votre communication, autonomie et adaptabilité sont de réels atouts pour ce poste.

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Assurer le suivi d’un portefeuille clients en lien avec l’activité et les services internes,
Suivre et traiter les anomalies de façon journalière,
Gérer les tâches administratives en lien avec l’activité quotidienne,
Coordonner les actions correctives auprès du réseau,
Assurer l’interface avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des

Profil

Prérequis : expérience en relation clientèle idéalement dans le secteur du transport, maitrise de l’anglais (minimum B2 écrit/oral), aisance sur Excel et outils informatiques, communication, dynamisme

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Le poste de Conseiller téléphonique (F/H) vous intéresse?

Vous serez chargé(e) de gérer les interactions avec les clients tout en maintenant une coordination fluide avec les différentes équipes internes.
– Assurez le suivi et la gestion d’un portefeuille clients, en coordonnant vos actions avec les départements internes.
– Identifiez et traitez les anomalies quotidiennement, en proposant des solutions et en suivant leur mise en œuvre effective.
– Gérez les tâches administratives associées à vos missions quotidiennes, en assurant une interface efficace avec l’équipe de production.

Découvrez les détails de l’offre pour ce poste :
– Contrat: Intérim

– Durée: 18 mois

– 13 ème mois + Indemnité KM . Horaire: 8h30 – 17h00 du Lundi au Vendredi

Profil

Le candidat idéal pour le poste de Conseiller téléphonique (F/H) doit démontrer des compétences en gestion des relations clients et une aptitude avérée en coordination opérationnelle.

– Expérience minimale d’un an en relation clientèle dans le secteur du transport
– Maîtrise de l’anglais à un niveau B2 minimum à l’écrit et à l’oral
– Aisance avec Excel et les outils informatiques pour la gestion des tâches administratives
– Diplôme ou certification en gestion de la relation client ou en communication

A vos CV!

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