Vos missions seront :

Conseiller les clients en cosmétiques, huiles essentielles, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits naturels prêts à l’emploi.

Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.

Veiller au bon fonctionnement du rayon :

– Réassort
– Propreté et esthétique
– Signalétique et accès à l’information
– Mise à disposition de testeurs
– Mise en avant des promotions et thématiques du moment

Possibilité d’animer les ateliers de cosmétiques fait maisons.

Participer à la vie du point de vente et d’être force de proposition dans l’organisation et dans la recherche de la satisfaction client.

Profil

Vous êtes dynamique, impliqué(e), avec une très bonne connaissance en cosmétiques naturels et extraits végétaux.
Vous êtes passionnée par les produits naturels et faits maison.
Dotée d’une grande polyvalence, d’un goût affirmé du service et du contact client, et avez une expérience de 2 ans minimum en conseil boutique à forte affluence, idéalement dans le secteur de cosmétiques, expérience dans le Bio est un plus.
Une formation cosmétiques / coiffure / huiles essentielles / naturopathie demandée.

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Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d’agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel ; diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges ; négocier et valider des accords locaux et régionaux.
Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients,…) et l’ensemble des services proposés par le Groupe.
S’impliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes (TOP Clients, Fournisseurs locaux, administrations locales, ….) et en participant à des événements, associations / fédérations / salons / tables rondes.
Optimiser le maillage du réseau d’agences de votre périmètre
Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l’offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l’entreprise.
Proposer un budget d’exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges ; optimiser l’adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés.
Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur de même que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie.
Valider les Plan d’Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation.
Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux.
Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes.
Piloter et optimiser votre compte d’exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre.
Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE.
Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes.
Etre capable d’évaluer, faire progresser vos collaborateurs, de déléguer les missions et de contrôler le travail des équipes, mener les actions disciplinaires.
Organiser et animer des réunions d’équipe.
Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe.

Profil

Vous possédez une expérience significative (à minima 6 années) similaire en développement commercial avec du management d’équipe en multi sites en vente de matériel ou de service, ainsi qu’une formation de type Master en école de commerce.

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Vos missions seront :
Gestion des prévisions et commandes
Collecte et saisie des prévisions de ventes dans l’outil interne
Suivi des écarts entre prévisionnel et réalisé
Traitement des commandes dans SAP en lien avec les offres commerciales
Mise à jour et suivi des prix, gestion des notes de débit/crédit
Suivi administratif et relation client
Gestion des ristournes, suivi de la facturation
Saisie et suivi des réclamations (SAP et Salesforce)
Gestion des échantillons, collecte des documents clients
Suivi de l’encours client, relances et retards de paiement
Création et mise à jour des comptes clients et limites de crédit
Réponse aux demandes opérationnelles des clients (certificats, documentation, etc.)

Il peut y avoir d’autres missions transverses :
Participation aux réunions projets
Back-up de vos collègues en cas d’absence

Poste basé à La Défense – Démarrage rapide
Mission d’intérim de 6 mois – renouvelable
Rémunération selon profil.

Profil

Formation Bac +2/+3, Expérience confirmée sur un poste similaire, en environnement exigeant.
Anglais courant requis (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux).
Maîtrise de SAP et bonne aisance sur les outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.).
Autonomie, rigueur, sens des priorités et excellent relationnel

Poste basé à La Défense – Démarrage rapide
Mission d’intérim de 6 mois – renouvelable
Rémunération selon profil (jusqu’à 42K€)

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Vous triez et vous sélectionnez les pièces nécessaires et indispensables à la bonne gestion des dossiers (titre exécutoire, bordereau hypothécaire) dans le respect d’un plan de classement prédéfini. Vous numérisez les pièces collectées et vous les injectez dans les applicatifs.

Profil

Une formation Bac à bac + 3 en banque assurance est souhaitée.
Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.

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Souhaitez-vous jouer un rôle clé en tant que Chargé d’indemnisation  » prestations « (F/H) ?
Vos missions consisteront à gérer les demandes de prestations et d’indemnisations conformément aux garanties souscrites en assurant une analyse précise des dossiers.

– Vérifier la recevabilité de la demande de prestation en fonction des garanties souscrites et identifier les bénéficiaires
– Analyser les conditions de mise en œuvre des garanties et procéder aux réglements adaptés selon les normes établies
– Participer au traitement des réclamations complexes en mettant en œuvre les arbitrages nécessaires et assurer la satisfaction continue des clients

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :
– Contrat: Intérim

– Durée: 6/mois

– Salaire: 34700 euros/an

Nous sommes heureux d’offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.

Profil

Nous recherchons un Chargé d’indemnisation « prestations » (F/H) ayant une expérience minimum de 3 ans pour rejoindre notre client.

– Compétences analytiques avérées pour vérifier les demandes de prestation/indemnisation
– Rigueur, réactivité et excellente organisation dans la mise en œuvre des garanties
– Aptitude à travailler en équipe et à fournir un service de qualité aux clients
– Connaissance approfondie du secteur des assurances, idéalement acquise via une formation en assurance

Il est indispensable que vous respectiez la politique et les normes d’indemnisation du client, et que vous soyez capable de traiter des réclamations complexes et sensibles en mettant en œuvre les arbitrages nécessaires.

Processus de recrutement
Vous souhaitez postuler à cette offre d’emploi ? C’est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton « postuler » ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière. Si votre candidature est accep

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