TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (F/H)

Notre client, situé à RAMBOUILLET, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs industriel, commercial et agricole. Comment accéder facilement au lieu de travail ? - En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas. - En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.

Souhaitez-vous contribuer activement à l'assistance informatique en tant que Technicien support technique client(F/H) ? Au sein d'une entreprise cliente, vous assurez à distance l'assistance technique des clients tout au long du cycle de vie des équipements - Vous réceptionnez les demandes avec professionnalisme, identifiez précisément les besoins et garantissez un suivi conforme aux engagements de service - Vous diagnostiquez les dysfonctionnements à l'aide des outils dédiés et guidez les clients vers des actions correctives adaptées et sécurisées - Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client, partagez les informations utiles aux équipes concernées et veillez au respect des règles de sécurité La proposition de notre client pour ce poste est la suivante : - Contrat: Intérim - Durée: 96/jours - Salaire: 300000 à 32000 euros/an Travail du lundi au vendredi en horaire de journée En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages : - RTT - Tickets restaurants De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

Profil

Vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience en support technique, alliant expertise informatique, écoute active et sens du service client - Vous détenez un BTS SIO ou une certification ITIL et maîtrisez les outils informatiques de support - Vous diagnostiquez méthodiquement les incidents et communiquez des instructions techniques claires, adaptées et sécurisées - Vous faites preuve de patience, de diplomatie et de professionnalisme afin de garantir une expérience client positive - Vous êtes autonome, rigoureux·se, organisé·e et attaché·e au respect des procédures d'hygiène, de santé et de sécurité Processus de recrutement Postulez facilement à cette offre. Votre candidature répond-elle au profil recherché ? Un(e) consultant(e) vous appellera afin de valider vos compétences et envisager votre prise de poste. Si vous êtes retenu(e), vous recevrez tous les éléments nécessaires pour débuter votre mission.